В четверг Starbucks Corp. выбрала нового генерального директора. Им стал Лаксман Нарасимхан. Именно ему приписывают возрождение компании Reckitt, которая является производителем дезинфицирующих средств Lysol. Лаксман Нарасимхан присоединится к Starbucks для «обновления» крупнейшей в мире сети кофеен.
В настоящее время компания также находится в процессе пересмотра своей бизнес-модели. Starbucks хочет отойти от привычной модели — кафе, в которых посетители проводят большое количество времени. Вместо этого руководство компании хочет переключить фокус внимания на самовывоз и доставку. Причиной стало то, что Starbucks начала сталкиваться с более высокими затратами на ингредиенты и рабочую силу. Кроме того, введение антиковидных ограничений в Китае замедлило развитие американской сети кофеен на одном из ее крупнейших зарубежных рынков.
Нарасимхан присоединится к компании в октябре, но вступит в должность генерального директора только в апреле 2023 года. Прежде ему необходимо будет углубиться в работу компании и изучить ее план «обновления», который включает в себя повышение заработной платы бариста, улучшение социального обеспечения сотрудников и качества обслуживания клиентов, а также создание новой концепции кофеин.
До этого момента Говард Шульц будет исполнять обязанности генерального директора Starbucks. Он находится у руля с апреля, с того момента, как Кевин Джонсон ушел в отставку.
По словам Шульца, Лаксман Нарасимхан является стратегическим и трансформационным лидером и имеет большой опыт в создании влиятельных потребительских брендов.