Amazon преследует цель увеличения продаж с помощью электронного маркетинга

Бренды и продавцы, представленные на Amazon.com Inc. смогут отправлять покупателям маркетинговые электронные письма. Это рискованный шаг для увеличения продаж, который может завалить почтовые ящики спамом.

Инициативу представили на конференции Amazon Accelerate в Сиэтле. Независимые компании продают более половины продуктов на Amazon.com. Это объявление предоставляет им новые функции.

Инструмент «Специализированные аудитории» был специально разработан для целей отправления электронных писем всем своим покупателям и отслеживания результатов. Тестирование инструмента было проведено в этом году. Он будет доступен всем продавцам в США в начале 2023 года.

У продавцов компании Amazon также появится доступ к новой функции для вопросов и ответов. Голосовая платформа Alexa поможет продавцам и покупателям общаться. На вопрос покупателей «как удалить шерсть домашних животных с ковра» могут предоставляться ответы продавцов в видео и аудио форматах, а также ссылки на их товары. Доступ к данной функции будет предоставлен для избранных продавцов в октябре, а запуск для всех будет в начале следующего года.

Дхармеш Мехта, вице-президент Amazon по международным продажам услуг считает, что подобным образом компания поможет связать клиентов со своим брендом, ведь многие владельцы брендов стали экспертами в своей области продуктов, потратив годы для совершенствования.